Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux prestations de réparation, diagnostic, entretien et vente d'accessoires réalisées par VYVY REPAIR auprès de ses clients.

Toute commande, demande d'intervention, acceptation de devis ou dépôt d'appareil implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

VYVY REPAIR propose notamment :

• Réparation de téléphones mobiles, smartphones et tablettes ;
• Remplacement d'écrans, batteries, connecteurs et composants ;
• Diagnostic de panne ;
• Désoxydation ;
• Mise à jour logicielle ;
• Vente d'accessoires et pièces détachées.

Les prestations sont effectuées sous réserve de disponibilité des pièces.

Un devis peut être établi avant intervention.

• Les devis sont valables pendant 30 jours ;
• Toute réparation commence après accord du client ;
• En cas de panne supplémentaire découverte durant la réparation, un nouveau devis pourra être proposé.

Le refus du devis peut entraîner des frais de diagnostic lorsque ceux-ci ont été annoncés au client avant la prise en charge de l'appareil.

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le règlement peut être effectué par :

• Espèces ;
• Carte bancaire ;
• Virement ;
• Autres moyens acceptés par VYVY REPAIR.

Le paiement est exigible à la restitution de l'appareil sauf accord contraire. VYVY REPAIR se réserve le droit de conserver l'appareil jusqu'au paiement intégral des sommes dues.

Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif.

VYVY REPAIR ne pourra être tenue responsable des retards liés :

• à l'approvisionnement des pièces ;
• aux transporteurs ;
• à un cas de force majeure ;
• à une panne supplémentaire découverte après démontage.

Le client est seul responsable de la sauvegarde de ses données personnelles avant dépôt de l'appareil.

VYVY REPAIR ne pourra être tenue responsable :

• de la perte de données ;
• de la suppression de fichiers ;
• de l'altération des logiciels ou contenus.

Le client est invité à retirer sa carte SIM et sa carte mémoire avant dépôt.

Les réparations bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant uniquement la pièce remplacée et la main-d'œuvre associée.

La garantie ne couvre pas :

• la casse ;
• l'oxydation ;
• les chocs ;
• une mauvaise utilisation ;
• les interventions effectuées par un tiers après réparation.

Toute ouverture ou modification de l'appareil par un tiers annule immédiatement la garantie.

VYVY REPAIR s'engage à effectuer les réparations avec soin.

Toutefois, VYVY REPAIR ne pourra être tenue responsable :

• des défauts préexistants ;
• d'une panne cachée ;
• de l'impossibilité de réparer l'appareil ;
• de dommages indirects ou perte d'exploitation.

Pour les appareils déjà endommagés (écran fissuré, châssis tordu, oxydation, etc.), le client reconnaît qu'une aggravation du dommage peut survenir pendant l'intervention.

Tout appareil non récupéré dans un délai de 3 mois après notification pourra être considéré comme abandonné.

Des frais de stockage pourront être facturés lorsque ceux-ci auront été communiqués au client. Passé le délai légal applicable, VYVY REPAIR pourra disposer de l'appareil conformément à la réglementation en vigueur.

Les accessoires vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi.

Aucun échange ni remboursement ne sera accepté pour les produits :

• endommagés ;
• incomplets ;
• utilisés de manière anormale.

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de la gestion des réparations.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de VYVY REPAIR.

Le dépôt d'un appareil, la demande d'intervention ou l'acceptation d'un devis vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.